优秀员工与普通员工的区别就在于，当别人都在静待老板的指令和吩咐时，他们已经发挥自己的主观能动性，出色地完成了任务。他们永远比别人更自觉。他们不仅能圆满地完成自己的任务，还会忠心耿耿地为老板考虑，提出尽可能多的建议和信息，他们也会因此得到提升和赏识。他们比别人更自觉，也就拥有更多的机会。
苏南和汪凤是一家酒店的餐饮部实习生。一天，一位住在酒店的客人到餐厅吃饭，饭菜已经上桌了，他却因一时有急事需要外出，临走前他请为自己服务的汪凤先把菜放在这里，等回来时再吃，说完还让汪凤看了一下自己的房卡。汪凤礼节性地微笑着点了点头，就准备让他离开。
刚才的场景被细心的苏南看到了眼里，这事本来与苏南无关，强烈的责任感让她主动走过去，面带微笑并诚恳地对那位客人说：“先生，请您放心，我们一定将菜给您留着。不过我们酒店有规定，因为您已经点了菜，所以需要先付账。请您理解我们的做法。”