但是,可口可乐公司对其“战略性的失败”“并不在意”,为了应付饮户的抗议电话,公司事先准备好录音磁带。当抗议的电话一经拨通,磁带便传出不紧不慢的回答:“现在,本公司的电话正占线,请待会儿再来电话。”接着便是一段优雅的音乐。可口可乐公司这种把消费者的抗议拒之于耳机之外的做法大大地激怒了人们,南卡罗来纳州竟有人愤然上诉法院,认为可口可乐与网球、热狗一起已成为美国人民文化生活方式的一种象征,任何个人和公司都无权对此做出改变,因而要求对改变可口可乐配方的做法做出制裁。
眼看改变可口可乐配方已吸引了成千上万个饮户的关注,可口可乐公司董事长乔治认为时机已到,这才于1986年7月10日悠然宣布,为了尊重老顾客的意见,同时考虑消费者的新需要,公司决定恢复老配方可乐生产,并改名为“古典可口可乐”,但新配方可口可乐也同时继续生产。
消息传出,美国各地的可乐爱好者为之雀跃,纷纷狂饮老牌可口可乐,同时也竞相购买新配方可口可乐。一时间,新老可口可乐的销售量比往年同期上升8%,可口可乐公司的股票每股猛涨了2.57美元,而百事可乐公司的股票却下跌了0.75美元。